Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zur Rückgabe anzumelden.
Voraussetzung für eine Rückgabe ist, dass sich der Artikel im ursprünglichen Zustand befindet – unbenutzt, unbeschädigt und nach Möglichkeit in der Originalverpackung. Bitte bewahren Sie zudem Ihren Kaufbeleg oder eine Bestellbestätigung auf.
Um eine Rückgabe anzufragen, kontaktieren Sie uns bitte unter:
Rücksendungen sind an folgende Adresse zu senden:
edelstahlrahmen
Pienzenauerstraße 13
81679 München
Deutschland
Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen vorab bei uns angemeldet werden müssen. Nicht angekündigte Rücksendungen können leider nicht angenommen werden.
Die Kosten für die Rücksendung werden vom Käufer getragen.
Bei Fragen zur Rückgabe erreichen Sie uns jederzeit unter:
Beschädigungen oder Probleme
Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung direkt nach Erhalt. Sollte ein Artikel beschädigt sein, einen Mangel aufweisen oder versehentlich falsch geliefert worden sein, kontaktieren Sie uns bitte zeitnah, damit wir eine passende Lösung finden können.
Ausnahmen von der Rückgabe
Personalisierte oder individuell angefertigte Rahmen sowie Sonderanfertigungen sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
Umtausch
Wenn Sie einen anderen Artikel wünschen, empfehlen wir, den ursprünglichen Artikel zurückzugeben und eine neue Bestellung aufzugeben.
Erstattung
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, informieren wir Sie über die Erstattung.
Bei erfolgreicher Prüfung erfolgt die Rückzahlung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung durch Banken oder Zahlungsanbieter einige Werktage in Anspruch nehmen kann.
Sollte die Rückerstattung nicht innerhalb von 15 Werktagen nach Bestätigung erfolgt sein, kontaktieren Sie uns bitte unter: